سياسة الإرجاع / الاستبدال
- يتم معالجة جميع الطلبات فور تأكيدها ولا يمكن إلغاؤها أو تغييرها أو إرجاعها في أي وقت.
- لا يجوز إرجاع أي منتجات مخفضة (كرصيد متجر فقط) أو استبدالها.
- يجب أن يكون المنتج في الحالة التي استلمته بها وفي العبوة الأصلية.
- نحن نقبل الإرجاع فقط في حالة حدوث أضرار أثناء النقل أو عيوب التصنيع.
- لا يمكن استبدال/إرجاع المنتجات التي تم شراؤها بموجب أي عرض ترويجي أو مخطط مخفض أو لديها أي تخصيص.
- يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على orders@lmnoh.com مع رقم طلبك وتفاصيله بالإضافة إلى صورة للضرر، في غضون 48 ساعة من استلام الطلب.
- العنصر التالف الذي تم استلامه خلال 7 أيام من تاريخ التسليم يكون مؤهلاً للإرجاع/الاستبدال.
- نحن سعداء باستبدال أي عناصر تالفة / معيبة / غير صحيحة.
- يجب أن يتحمل العميل جميع تكاليف إعادة الشحن (ما لم يكن الطلب
(تم استلامه تالفًا / معيبًا / غير صحيح)
- لكي تكون مؤهلاً لأي نوع من الإرجاع للحصول على رصيد المتجر، يجب أن يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا بالإضافة إلى تكلفة المعاملة البالغة 2٪.
عملية الإرجاع/الاستبدال
- يمكن أن تبدأ عملية الإرجاع للطلبات التالفة/المعيبة/الخاطئة من خلال قيامك ببدء مثل هذه الطلبات عن طريق الاتصال بنا على +91- 9625756700 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على orders@lmnoh.com في غضون 7 أيام من تاريخ استلامك للمنتج.
- بعد تقديم الطلب المذكور أعلاه، يرجى تعبئة المنتج في عبوته الأصلية مع الفاتورة والملصقات والعلامات وبطاقات الأصالة والحقائب والصناديق والشماعات و/أو أي ملحقات أخرى تباع كجزء من عملية الشراء في غضون 7 أيام من التسليم.
- سوف نقوم بتنظيم الاستلام العكسي من العنوان المذكور في فاتورتك.
- عند استلام المنتج في مستودعاتنا، سيخضع لفحص الجودة. في حال اجتيازه الفحص، سيتم إرسال قطعة جديدة إليك ضمن مواعيد الشحن القياسية.
- في حالة نادرة عدم توفر قطعة بديلة، سيتم إصدار مذكرة ائتمان/استرداد المبلغ بالكامل للمنتج التالف خلال 10 أيام عمل
- إذا اعتقدنا أن سبب الإرجاع أو الاستبدال غير كافٍ، فسيتم استرداد إجمالي طلبك كرصيد متجر فقط، مطروحًا منه تكاليف الشحن والتسليم في كل اتجاه بالإضافة إلى 2% من تكلفة المعاملة، في غضون 15 يوم عمل بعد استلامنا وفحصنا
البضائع المرتجعة.
- لمزيد من التفاصيل حول سياسة إرجاع الأثاث/الضمان، انقر هنا [رابط لضمان الأثاث]